Какой температуры должны быть батареи в квартире. Нормы отопления в квартирах: стандарты и нормативы. Что делать, если нет отопления

Знание нормативов температуры в помещении поможет обнаружить неисправность и обратиться за решением в соответствующую инстанцию.

Температурные показатели регулируются нормами ГОСТа и СНиПа.

Какие температурные нормы в квартире по ГОСТу зимой и летом

Главный показатель указан в документе за номером 51617-2000. В соответствии с ним температура должна быть:

• на лестничном марше — 14—20 градусов;
• в вестибюле и коридорах — 16—22;
• в прихожих, жилых и прочих комнатах квартиры — 18—25;
• в ванной — около 24 .

Более точно температуру регулирует ГОСТ 30494-2011:

Минимальные показатели

Обогрев помещений важен в любое время года, но особенно — зимой.

Для системы отопления предусмотрены типичные значения температуры, которые должны соблюдаться.

Для каждой комнаты имеется небольшой интервал , представленный в таблице выше. Как такового минимального порога нет.

Но есть несколько показателей, падение ниже которых говорит о неисправностях. Это касается обогрева помещений: законом допускается падение температуры до 12, 8 и даже 4 градусов , но лишь на короткий промежуток времени — 16, 8 и 4 часа соответственно.

Максимальные показатели температуры воды в радиаторах

СНиП 41-01-2003 устанавливает ограничения температуры сверху: для обвязки из одной трубы допускается нагрев теплоносителя до 115 градусов , из двух — до 95°C . Несмотря на разрешённые, значения редко превышают 80—85°C .

Внимание! Эти правила действуют на внутриквартирные части отопительной системы.

Параметры, по которым включается центральное отопление в доме

Постановление Правительства РФ характеризует необходимость включения обогрева при средней уличной температуре +8°C или менее . При разогреве засекаюттемпературу +5°C и более . Оба значения должны продержаться не менее 5 суток подряд .

Причины отсутствия тепла в квартире

Выделяют 5 проблем, у каждой из которых есть решение:

1. Износ обвязки в течение эксплуатации

Высокий процент многоквартирных домов построены в советскую эпоху. Возрастные трубопроводы и котлы обеспечивают строение теплом, но не имеют должного коэффициента полезного действия.

Фото 1. Забитые трубы в старой системе отопления. Из-за этого нарушается ход теплоносителя и плохо прогреваются радиаторы.

Устаревшее оборудование заменяют редко, в распределителях отсутствует теплоизоляция, возникают побочные проблемы. Решение — капитальный ремонт системы во всём здании , но для этого необходимо обратиться к поставщику с соответствующим актом, с подписями жильцов.

1. Плохая настройка оборудования

В некоторых домах обслуживанием отопления занимаются неподготовленные специалисты либо качественные кадры, но не имеющие инженерных схем. Это приводит к неправильному регулированию обвязке, соответственно, нарушению работы. Разобраться с подобным несколько сложнее: управляющая компания вряд ли будет подбирать новых сотрудников в связи с одиночной жалобой. Поэтому рекомендуется подавать коллективное письмо с просьбой решить подобный вопрос.

1. Возможны ошибки, случившиеся во время создания проекта или монтажа отопления.

Исправить их можно капитальным ремонтом с перепланировкой и заменой трубопроводов.

1. Незаконное вмешательство в конструкцию или переоборудование обвязки пользователем или третьими лицами.

Некоторые жители многоквартирных домов самостоятельно изменяют систему отопления в своей квартире, не думая о последствиях для соседей. Нарушениями являются:

• увеличенное количество секций радиатора;
• расширенная площадь обогрева;
• подключение дополнительного оборудования, например, тёплых полов.

1. Высокая теплопроводность стен здания, низкая защита от излучения, прочие нарушения технологий во время строительства.

В основном это касается старых домов, изоляция в которых выполнена из некачественных материалов или отсутствует. С течением времени они также изнашиваются, что портит характеристики.

Это приводит к потере тепла, выходящего на улицу. Иногда подобная проблема затрагивает современные здания: строители могут использовать неподходящий, менее эффективный, но более дешёвый аналог.

В результате страдают жильцы. Решением этой проблемы является практически полное переделывание системы отопления , капитальный ремонт здания.

Вам также будет интересно:

Как измерить температуру батарей

Измерить температуру радиаторов можно следующим образом:

1. Под кран для слива подставляют ёмкость, например, таз, кладут в него термометр.
2. Вентиль открывают и заполняют объём водой.
3. Ждут реакцию прибора.

Полученное значение температуры может быть отклонено от представленных в таблице выше на 1 градус вниз или 3 вверх. Например, если по документам в радиаторе 85 градусов, то допускается 84—88. При большем падении температуры необходимо написать соответствующий акт в управляющую компанию или поставщику услуг отопления. То же касается чрезмерно больших цифр.

Всего существует 5 способов проверки температуры:

• представленный выше;
• просто прикладывание термометра к трубам (к результату добавляют два градуса );
• использование инфракрасного пирометра: его направляют на обвязку и ждут результата, погрешность составляет около 0°C ;
• спиртовой градусник обматывают теплостойким материалом, например, поролоном, и приклеивают скотчем к батарее, затем на протяжении дня каждый час снимают показания ;
• используют электрический измеритель, фиксируя датчик на обвязке.

Вместе с температурой следует проверить давление системы, установив манометр. Если показатель превышает 2 атмосферы , нужно подать жалобу о завоздушивании в ЖЭК. Эту проблему также легко обнаружить при сливе воды.

Как отрегулировать и увеличить теплоотдачу

Для изменения температуры радиаторов отопления на них необходимо установить специальные регуляторы. Существует 4 разновидности подобных приборов: регуляторы с запорным механизмом, вентили с ручным управлением, терморегуляторы с автоматическими настройками, радиаторные термостаты.

Фото 2. Ручной терморегулятор для батареи отопления. Путем поворота ручки можно установить подходящую температуру.

Для того, чтобы повысить температуру радиатора, необходимо открыть регулятор и впустить большее количество теплоносителя в отопительный прибор . И, наоборот, чтобы понизить температуру, необходимо спустить лишний теплоноситель.

Когда заканчивается лето и на улице становится холодно, владельцы городских квартир начинают проверять батареи отопительной системы, надеясь на то, что вода в них стала горячей. Если же радиаторы долго остаются холодными, жители многоквартирных домов, как правило, начинают искать виноватых. Приступать к их поиску следует лишь в том случае, если не соблюдаются установленные нормы температуры батарей отопления в квартире.

Причины отсутствия тепла

Каждому владельцу квартиры необходимо почитать постановление № 354, где говорится о нормах подачи тепла в городские жилые дома. Там указано, что подаваться отопление в квартиры должно лишь в том случае, если температура воздуха за пределами здания не будет подниматься выше +8 °C на протяжении 5 суток подряд.

Чаще всего отопительный сезон в городах России начинается с середины осени, примерно с 16 октября. Длится он полгода - до середины весны.

Если воздух в квартире в период отопительного сезона не соответствует нормам, тогда следует искать причину такой проблемы. Если при подаче тепла в квартире по-прежнему прохладно, значит, батареи не нагреваются до нужной температуры. К основным причинам отсутствия тепла относятся следующие:

Холодно в квартире? Как повысить температуру в квартире на 2 градуса!

Даже когда тепло успешно подано, не исключено, что воздух в комнатах останется холодным. В таких ситуациях хозяева квартиры испытывают дискомфорт и вынуждены обращаться в соответствующие службы.

Установленные нормы

Прежде чем предъявлять какие-то претензии к тем, кто ответственен за работу системы отопления, нужно понять, каковы существующие нормы температуры батарей. Для каждой комнаты имеется определенный параметр:

Если владелец городской квартиры решит, что принадлежащее ему по праву жилое пространство плохо отапливается, он захочет проверить, соответствует ли нормативам температура батарей отопительной системы. Однако сегодня нет норм для самих радиаторов и стояков, а также для того, чтобы понять, правильно ли работает система отопления. Необходимо ориентироваться по тому, насколько прогревается воздух.

Температура батареи в Житомире

Измерять его температуру можно с помощью обычного домашнего термометра. Если в результате измерения выяснится, что в каком-то помещении или сразу в нескольких комнатах воздух прогрет недостаточно (например, в ванной заметно ниже +25 °C), тогда можно применять меры по поиску причин и устранению проблем.

Если планируется обращаться с жалобой к людям, ответственным за отопление, прежде придется позвать в свою квартиру представителя организации, которая предоставляет тепло, чтобы он лично зафиксировал несоответствие установленным нормам.

Параметры для радиаторов

Не существует минимальной нормы того, какой должна быть температура батарей в квартире. Однако есть максимально допустимые показатели , которые зависят от следующих факторов:

Хоть компании, занимающиеся производством батарей отопления, указывают на упаковке своей продукции максимально допустимый показатель температуры, не нужно достигать этой цифры. Это может привести к их быстрому выходу из строя.

Установка радиаторов отопления квартиры (rifar monolit)

Тепло, которое поступает в городские жилые дома, вырабатывается на ТЭЦ. Там теплоноситель, которым является обычная вода, нагревается до определенной температуры, а потом пускается по трубам. Важно, чтобы до батарей отопления, находящихся в квартирах, она добралась по-прежнему горячей, не успев остыть при движении внутри труб, поэтому нагревать ее нужно сильно.

Хоть все учебники природоведения, предназначенные для младших классов средней школы, утверждают, что нагретая до 100 °C вода начинает кипеть, теплоноситель в трубах остается в жидком состоянии даже при больших температурах. Это не нарушение законов физики: все дело в очень высоком давлении, которое создается внутри труб. Благодаря давлению более чем в 5 атмосфер температура кипения воды увеличивается в полтора раза. Следовательно, температура воды в системе отопления многоквартирного дома может быть до 150 °C и больше. Норма влажности и температуры воздуха в квартире для ребёнка

Способы измерения

Если необходимо измерить температуру самих батарей и убедиться в том, что она соответствует нормам, то рекомендуется это делать проверенным способом. Всего их существует три:

Если в результате проверки обнаружится, что температуры радиаторов отопления в квартире норме не соответствует, следует обратиться в теплосеть с просьбой, чтобы её сотрудники провели контрольный замер. Необходимо написать соответствующее заявление. Если причины неправильной работы батарей связаны с некачественным обслуживанием системы работниками теплосети , то устранять неполадки должны именно они. Владельцы квартир в таком случае могут быть освобождены от платы за отопление.

Закон об отоплении квартир гарантирует, что жильцы будут защищены, если коммунальные службы не выполняют своих обязанностей. Любое поданное заявление должно быть рассмотрено в кратчайшие сроки.

У каждого владельца городской квартиры есть возможность измерить , а также температуру самих батарей, после чего сделать вывод, соответствуют ли полученные результаты измерений установленным показателям. Для этого важно знать сами нормы, а также время, когда должна включаться и отключаться система отопления.

Функционирование отопительной системы многоквартирного дома требует соблюдения ряда технических параметров. Одним из них является рабочее давление теплоносителя в системе центрального отопления, которое поддерживается в течение отопительного сезона и считается основной характеристикой работоспособности обогревательного контура. От того, какое давление в батареях отопления, зависит эффективность обогрева квартир и безаварийная эксплуатация отопительного оборудования.

При отклонении рабочего давления в системе от параметров, регламентированных специальными нормами и СНиП, может произойти аварийное нарушение работы системы вплоть до разрушения трубопроводов стояка или радиаторов отопления в квартире. Поддержание его стабильного номинального значения позволяет доставлять горячий теплоноситель по всем квартирам практически с одинаковой температурой, полученной при нагреве воды в котельной.

Условия эксплуатации системы центрального отопления в многоэтажках и автономных отопительных частных застройках принципиально отличаются друг от друга.

Для центрального отопления усредненные условия следующие:

• качество теплоносителя - низкое, с многочисленными примесями;
• температура подачи теплоносителя - 120 0 С;
• давление в системе - от 5 до 10 атм.

Для системы в частном доме условия несколько другие:

• качество теплоносителя - хорошее, без примесей;
• температура теплоносителя - 100 0 С;
• давление в системе - до 3 атм.

Факторы, влияющие на величину рабочего давления

Величина давления теплоносителя в многоэтажках зависит от множества обстоятельств, которые прямо или косвенно способствуют отклонению от номинального значения, предписанного нормами.

К ним можно отнести:

1. степень изношенности оборудования котельной;
2. удаление жилого дома от котельной;
3. расположение квартиры, на каком этаже и как далеко от стояка она находится. В квартире, находящейся даже рядом со стояком, в угловой комнате давление будет ниже, так как там чаще всего находится крайняя точка отопительного трубопровода;
4. размеры труб, самовольно установленных жильцами. Например, при установке в квартире трубы диаметром больше, чем у входного патрубка, общее давление в системе понизится, а при монтаже труб меньшего диаметра - повысится;
5. степень износа батарей отопления.

Рабочие характеристики батарей

Обилие различных радиаторов отопления, наводнивших современный рынок сантехники, буквально провоцирует потребителей на замену устаревшей морально чугунной теплотехники.

Критериями их выбора, в первую очередь, являются:

• материал,
• рабочее давление,
• паспортная тепловая мощность,
• внешний вид.

При этом совершенно не учитываются возможные сложности эксплуатации приобретаемого обогревательного устройства в составе непредсказуемой отечественной системы центрального отопления. Зарубежные производители красивых радиаторов из алюминия или стали совершенно не подстраховываются от гидравлических ударов, когда давление в батареях отопления подскакивает до 20−30 атм., коррозии внутренних полостей при выпущенной на полгода воде, от газообразования в алюминиевых радиаторах при протекании теплоносителя с примесями меди и резких перепадов температур. У них этих проблем просто нет, чего нельзя сказать о системах отопления наших многоэтажек.

Характеристики чугунных радиаторов

• инертность к плохому качеству теплоносителя;
• рабочее давление - 9 атм, опрессовочное - 15 атм.;
• выдерживают температуру теплоносителя 120 0 С;
• недостатки - боится гидроударов.

Характеристики стальных радиаторов

• рабочее - до 10 атм.;
• температура теплоносителя - до 120 0 С;
• хорошо регулируется термовентилем;
• недостаток - коррозионно неустойчивы.

Характеристики алюминиевых радиаторов

• рабочее - до 6 атм., но для усиленных конструкций - до 10 атм.;
• хорошо регулируются термовентилем;
• недостаток - подверженность электрохимической коррозии и газообразованию, что приводит к образованию воздушных пробок.

Характеристики биметаллических радиаторов

• рабочее - до 20 атм., для усиленных конструкций - до 35 атм.;
• неплохая коррозионностойкость;
• температура теплоносителя - свыше 120 0 С.

Это важно! Собираясь приобретать новые радиаторы, не стесняйтесь обращаться в свою структуру ЖКХ, чтобы точно узнать значения рабочего и испытательного давлений в вашем доме. Раз в год оно подается, более высокое, чем рабочее, для выяснения слабых мест в системе. Оно может оказаться выше разрешенного для вашего нового радиатора.

Температура батарей отопления в квартире

Здесь вы получите информацию по такой теме как температура батарей отопления в квартире: нормативы, прибор для замеров учета тепла, в каких единицах измеряется, для чего нужна независимая экспертиза системы в многоквартирном доме.

Учитывая, что тарифы за коммунальные услуги постоянно дорожают, лучше быть осведомленными, когда считается нормой температура в системе отопления многоквартирного дома в зимний период.

Это позволит либо экономить финансы, либо не платить управляющей компании за услугу, которую они не оказывают должным образом.

Знать нормы СНиП по отоплению, означает знание своих прав и при необходимости возможность их отстаивать.

Температура батарей отопления в квартире: нормативы

К сожалению, для многоквартирных домов при определении норм тепла по-прежнему ничего не поменялось с 2000 года. В условиях централизованного обогрева учитывается не температура радиаторов отопления в квартире, а нагрев воздуха, что по современным меркам не совсем этично.

Эта система больше подходит временам, когда здания возводили из «холодных» материалов, например, из панелей, а на обогреве жилья никто не экономил, так как не было причин беречь топливо.

В каких единицах измеряется отопление в квартирах? Согласно установленным тогда нормам, температура воздуха для угловых квартир составляет не ниже +20, а для остальных +18 градусов тепла . Кроме этого, температура подачи отопления в квартиры в ночное время могла снижаться управляющей компанией на 3 градуса, но не более. Тоже касается других помещений квартиры, например, для ванной (+25) или кухни (+18) .

Долгое время ведутся разговоры о том, что пора сменить систему учета тепла в многоквартирных домах и взять за основу нагрев не воздуха, а батарей. Это освободило бы кошельки потребителей от непомерной нагрузки, но не было бы выгодно для управляющих компаний.

Возможности учета тепла в многоквартирном доме

Если учитывается температура теплоносителя в системе отопления многоквартирного дома, нормативы будут другие, так как на их показатели во многом влияют данные, из какого материала сделан дом, да и жизнедеятельность людей так же вносит свою лепту. Например, при приготовлении еды на кухне можно существенно экономить тепловую энергию, так как ее источником становится плита. То же касается материалов: для обогрева здания из кирпича требуется меньше энергозатрат, чем на блочные бетонные панели.

1. Сезон. Обычно отопление выключают в период с апреля по середину мая, в зависимости от региона.
2. Прогноз погоды. Прежде чем принять решение об остановке отопительных систем, просматривается прогноз погоды – если в ближайшие дни ожидается сильное похолодание, то отключения не происходит. Кроме того, если будут затяжные заморозки, отопление также не выключают.
3. Чтобы закончился отопительный сезон - среднесуточная температура должна составлять более +8 градусов. Причем данный параметр должен наблюдаться на протяжении пяти последних дней.

Способы обогреть жилье в межсезонье

Тепловентиляторы позволяют быстро обогреть даже помещение большой площади, и при этом они потребляют небольшое количество электроэнергии. Так как они не занимают много места, их удобно хранить, когда они не нужны, даже в малогабаритной квартире. Однако нужно учитывать, что их использование ухудшает качество воздуха – из-за окисления материала спирали и горения пыли уменьшается содержание кислорода (прочитайте ещё: «Воздушно отопительный агрегат - неплохой вариант отопления»).

Более распространенными являются масляные обогреватели и напольные или настенные отопительные конвектора. Они оказывают меньше влияния на состав воздуха, но сушат его. Главный недостаток таких обогревательных приборов – большое потребление электричества. Так, чтобы отопить помещение площадью в 20 квадратных метров, потребуется обогреватель мощностью около 2 кВт.

Но самый лучший способ обогрева жилья – это использование кондиционеров. Обычный прибор перекачивает в квартиру с улицы 2,5-5 кВт тепловой энергии, потребляя при этом около 1 кВт электричества. Самыми экономными являются инверторные кондиционеры последнего поколения с роторными компрессорами. Они вырабатывают в 5 раз больше тепла, чем потребляют электроэнергии. Читайте также: «Какой температурный график системы отопления и от чего он зависит».

Как поступить при отсутствие отопления?

В том случае, если ГОСТ на отопления в квартире далек от своей нормы, необходимо определить причину холодных батарей. Для этого лучше вызывать представителей соответствующей службы , так как они могут попутно зафиксировать температуру в жилых помещениях.

Если проблема в некачественном обслуживании системы отопления дома работниками теплосети, то все тяготы по устранению неполадок лягут на организацию. При этом жильцам дома должны либо сделать перерасчет за отопление, если батареи греют недостаточно, либо зафиксировать период, когда они были полностью холодными и освободить от оплаты.

Таким образом, закон об отоплении многоквартирных домов (2017 г) гарантирует жильцам защиту при несоблюдении коммунальными службами своих обязанностей .

Любое заявление от них должно рассматриваться в самые короткие сроки, после чего специальная комиссия приходит и документально фиксирует несоответствия.

Зная, сколько градусов должно быть отопление в квартире, и в какие сроки производится включение системы, каждый ее владелец может самостоятельно определить, соответствуют ли показатели нормативам отопления в квартире и предпринять меры, если это не так.

Январь, за окном приятный морозец, снежок похрустывает. А дома чуть теплее, чем на улице: батареи греют едва. Какой должна быть температура батарей в квартире, вы знаете? Возможно, завоздушило трубу? А может, это отопитель жалеет тепла? Или авария на теплотрассе? Звоните в диспетчерскую, а там вам отвечают, что тепло поставляется всем в одинаковом режиме и проблема должна решаться где-то у вас на месте, просят проверить трубы в квартире. Если трубы в порядке, просят обратиться к соседям: может быть, у них что не так. Концов не найдешь. А бывает и обратная ситуация. И вроде не придерешься, топят ведь на совесть. Казалось бы, на что тут жаловаться? А оказывается, есть на что. И в первую очередь, на нарушение госстандартов обслуживания в жилищно-коммунальной сфере и неподдержание соответствующей температуры батарей отопления в квартире дома. А значит, нарушения ваших прав как заказчика услуги. Ведь вы заключили с ними договор. Это, в свою очередь, обязывает отопительную компанию оказывать свои услуги качественно, не отходя от норм и стандартов. И такими стандартами, между прочим, регулируется температура батарей отопления в квартирах на протяжении всего отопительного сезона.

Сколько раз вам доводилось терпеть холод в отопительный сезон из-за того, что недостаточно грели? Или нестерпимую жару, потому что греют одинаково — что в октябре, что в февральскую стужу? Чтобы такого не случилось, вы должны четко знать свои права как потребителя услуги отопления, в том числе и должную температуру батарей в квартире. И ни в коем случае не позволять нарушать эти правила отапливающей компании. Нужно точно знать, какой должна быть температура батареи в квартире в норме. Ведь, спуская с рук мелкие нарушения, мы потворствуем халатности, и в итоге это может принести куда большие неприятности не только вам лично, но и другим потребителям.

Какие госстандарты регулируют подачу тепла?

ГОСТы или государственные стандарты качества служат для урегулирования отношений между потребителем и производителем/поставщиком какого либо товара или услуги. В данном случае производителем или поставщиком услуги по отоплению является отопительная компания (котельная). Жилищно-коммунальное хозяйство — юридическое лицо, в обязанности которого согласно договору входит обеспечение граждан услугами отопления. Потребителем такой услуги соответственно является любое лицо, заключившее договор на оказание услуг с компанией.

И в каждой конкретной ситуации госстандарт будет определять допустимые нормы, границы норм и отклонения от них для каждой отрасли. Именно такими стандартами регулируется, какая температура батарей отопления в квартире — норма. Достижение каких градусов становится нарушением государственных стандартов и какие должны быть предприняты меры?

Так какой же стандарт определяет, какой должна быть желаемая температура батареи в квартире? ГОСТ 30494-2011 — этот стандарт качества, предъявляемый государством к исполнению всеми поставщиками своих услуг надлежащим образом. определяет все, что касается тепла в благоустроеной квартире.

Но какой бы ни была температура отопления в квартире, норма всегда должна относиться к пределу от 20 до 22-х градусов по Цельсию, чтобы помещение было пригодно для жилья. Минимальная отметка по нормам санитарных условий — 18 градусов тепла. Ниже этой отметки температура в помещении быть не должна (при условии, что у вас закрыты окна и соблюдена герметичность помещения, не включены тэны и другие дополнительные отапливающие устройства)

Стоит также отметить, что на сегодняшний день ГОСТ-норматив температуры батарей отопления в квартире не является правилом, обязательным к исполнению, а имеет только рекомендательный характер стандарта качества, которого обслуживающая компания вольна придерживаться или не придерживаться на свое усмотрение. Принудить отопительную компанию соблюдать требования ГОСТа на практике почти невозможно.Также правило о том, какой должна быть температура батарей в квартире регламентируется нормами САНПИНа. И хотя нормы ГОСТа выше юридически, чем нормы САНПИНа, именно последние используются как мерила нормы на предприятиях. А значит, именно от них будет зависеть, какой будет температура отопительных батарей в квартире.

Какой должна быть степень теплоты воды в разные времена года?

Так какой же должна быть температура батарей в квартире? Нормативы при отоплении квартир зависят от времени года и погодных условий. Для каждой конкретной организации существуют регламенты работы, которые зависят от местных условий и включают в себя все необходимые параметры, в том числе теплопроводность труб, теплопотерю при передаче воды и другие профессиональные факторы.

Нормы САНПИНа отражают реальное положение требований Санитарно-эпидемиологических норм к тому, какой должна быть температура батарей в квартире. Но они тоже дают поблажки отопителям. Например, для экономии ресурсов ночью допускается снижение тепла в комнате на 3 градуса. Этот стандарт гласит, что температура батареи в квартире зимой в норме должна быть таковой, чтобытемпература воздуха в жилых помещениях оставалась не ниже 18 градусов по Цельсию в зимнее время.

Если она больше или меньше указанных пределов, стоит принять соответствующие меры.

Что делать, если температура воды ниже нормы?

Прежде всего действуйте по ситуации. Элементарные законы самосохранения диктуют нам: если что-то не так, нужно спасаться самому. Если батареи совсем не греют, а на улице январь, то стоит на время предусмотреть альтернативный источник тепла или переселиться к родственникам. Тяжбы с коммунальным хозяйством могут длиться довольно длительное время, и все это время вам придется где-то жить. И мерзнуть в неотапливаемой квартире — не лучший вариант. Прежде всего потому, что начать надо с хорошего отношения к себе самому. Этот совет может показаться тривиальным, но посмотрим правде в глаза: тысячи людей в этом случае продолжают оставаться в неотапливаемом помещении, закутываться в шубы и так далее. Если норма температуры батарей отопления в квартире не соблюдается, позаботьтесь о своем здоровье.

Для того чтобы доказать свою правоту, вам понадобятся силы. В первую очередь физические, во вторую — моральные. Человек, задавленный положением, порой может идти на такие уступки, которых в другой ситуации он никогда и ни за что бы не допустил. Поэтому единственным вариантом здесь является немедленная реакция на нарушение ваших прав. А также обеспечение собственного комфорта. Следующий шаг — необходимо узнать, какая температура батарей в квартире на данный момент.

Как замерить температуру воды в батареях?

Начнем с того, что на современных радиаторах часто уже установлены специальные краны с датчиками температуры. Они позволяют и отрегулировать тепло. Если на ваших батареях стоит такой датчик, первым делом вам следует обратиться к нему. На нем отражена актуальная информация о том, какова температура отопительных радиаторов в квартире и установлен механизм, позволяющий отрегулировать нежелательное повышение или понижение тепла в соответствии с нормативами температуры батарей в квартире.

Если же у вас нет такого датчика, то есть 3 способа, как действовать в подобной ситуации:

1. Возьмите обычный ртутный термометр и приложите его к поверхности радиатора на несколько минут. Такой результат нуждается в корректировке плюс/минус 2 градуса.
2. Возьмите спиртовый термометр и приклейте его к батарее, например, малярным скотчем. Затем накройте плотным одеялом и подождите положенное время. Такой результат также будет не слишком точным, зато вполне наглядным.
3. Используйте лазерный термометр, работающий в инфракрасном спектре. Данный вид термометра очень точен (погрешность составит примерно половину деления) и не требует специальной подготовки. Однако далеко не у каждого обычного человека найдется в доме такой прибор. И стоит он дороже обычного градусника.
4. Вызовите специалиста. Для того чтобы вызвать специалистов на дом, достаточно найти в интернете организацию, занимающуюся такими замерами и пригласить специальную команду к себе в дом. Техники не только замерят температуру батарей в доме, но и подскажут, какова причина теплопотери, и как ее устранить. И, что самое важное в нашем случае — составят акт о нарушении отопительной компанией условий поставки тепла.

Это ключевой момент. Поскольку именно этот акт позволит урегулировать вопрос с ненадлежащим исполнением компанией своих обязательств и, возможно, не только решить вашу проблему с отоплением, но и получить дополнительную компенсацию, если в действиях исполнителя (ЖКХ, котельной и так далее) были замечены нарушения, повлекшие за собой поломку или неправильное функционирование отопительных систем.

Домашние меры при слишком нагретых батареях

Если батареи перегреты, необходимо сделать следующее:

• отрегулировать датчик температуры на батарее (если есть);
• проветривать помещение как можно чаще до полного охлаждения;
• использовать кондиционер (по возможности);
• прикрыть батареи плотной негорящей тканью или отгородить шторами/ширмой.

При этом нужно помнить, что ткань может испортиться от перегрева, поэтому выбирать нужно только очень плотные и теплоустойчивые материалы. Например, толстый войлок очень хорошо удерживает тепло.

Причины не соответствия ГОСТу температуры воды в батареях

Впрочем, причины нарушения норм отопительных стандартов бывают разные. Не стоит сразу «бросаться камнями» в сторону отопительной компании.

Среди таких причин могут быть погодные условия, чрезвычайные ситуации, физические факторы (например, попадание воздуха в трубы), вина может также быть на третьих лицах, нарушающих правила пользования отопительными системами и так далее.Также дело может быть в материале, из которого сделаны батареи.

Но несмотря на это, в 99 % случаев нарушения ГОСТа — все-таки дело рук ответственных за эту деятельность компаний. Ведь если произошла какая-то аварийная ситуация на линии, то зачастую в этом виноваты службы, проводившие техосмотр или замену/обслуживание оборудования, или инспекция компании, прекрасно знающая обо всех нарушениях ГОСТа, но так и не решившая этот вопрос.

Не нужно терпеть, смело обращайтесь со своими требованиями в вышестоящие органы. А как это сделать правильно, мы расскажем дальше.

Кто ответственен за соблюдение госстандартов в ЖКХ?

За соблюдением норм ГОСТа следят такие структуры как Роспотребнадзор, санитарно-эпидемиологическая станция (СЭС), по факту нарушений проводит проверки специальная комиссия, которая призвана убедиться, что представленная температура батарей отопления в квартире в норме. При нарушении ваших прав вы также имеете право обратиться в суд. Если отопительная компания злостно нарушает права граждан, заключивших с ней договор, за дело берутся прокуратура и МВД. Как видите, ваши интересы защищены законом.

Как доказать свою правоту и отстоять свои права на тепло

Если заявителя не устраивает температура батареи в квартире, норма в данном случае — обращение к юридическим представителям. Для начала сделайте все необходимые замерения: зафиксируйте температуру батарей воздуха в присутствии специалистов, составьте акт проверки. Теперь с этими документами вы можете смело идти в суд. Но прежде чем судиться с компанией-коммунальщиком, попробуйте с ними договориться: подайте жалобу в саму организацию для административного решения вопроса. Скорее всего, компания назначит специальную проверку по госстандартам и нарушения будут выявлены и исправлены, а к вам вернется комфорт.

Бывает и так, что управляющая компания и коммунальщики не реагируют должным образом на нарушение норма ГОСТа. В таком случае необходимо обращаться в суд.

Рычаги воздействия на коммунальную систему.

Когда коммунальщики отказываются брать на себя ответственность за холодные батареи, большинство россиян обращаются либо в судебные органы, либо к «четвертой власти», то есть к журналистам. И те, в свою очередь, предают дело огласке на телевидении или в печати. Такой способ хорош, потому что взывает к действиям реальных представителей власти — городской администрации. Так можно решить проблемы, которые не удавалось решить длительное время. Ведь зачастую коммунальные проблемы — это больше чем просто проблемы с организацией. Это, по сути, превращается в проблему жилищную, когда единственным вариантом решения проблемы становится временный переезд жильцов из неотапливаемых помещений. В таком случае власти помогают пострадавшим жителям.

Как обезопасить себя от подобных ситуаций?

• В крайнем случае лучше заранее обзавестись обогревателями на случай холода и кондиционером на случай жары.
• Поменять радиаторы на новые. Если старые батареи уже проржавели, пора поменять их. Таким образом вы обезопасите себя от протечки и ненужных забот по ремонту. А новые прослужат вам еще долго. Кроме того, в новых радиаторах в большинстве случаев есть регулятор и встроенный термометр, который не позволит вашим батареям перегреваться без вашего ведома, а также будет спускать лишнюю температуру за счет парового крана, что тоже довольно удобно.
• Осуществлять периодическую профилактику труб. Трубы необходимо прочищать от скопления воздуха: спускать воду во избежании попадания пузырьков воздуха, проверять целостность.
• Проводить технический осмотр системы отопления перед отопительным сезоном для того чтобы все работало, как полагается. Каждое лето власти, администрация города и ЖКХ проводят профилактические и ремонтные работы. Не лишним будет также приглашать специалистов для проверки к себе, если есть какие-либо сомнения на счет готовности оборудования к зиме.
• И конечно же, если вдруг температура воды в трубах перестала соответствовать требованием ГОСТа, немедленно обращайтесь в свою отопительную компанию за выяснением причин. Возможно, что причина в неисправности где-то на линии.

В квартирах холодно? Рассказываем о том, как определить, что ваc могут обвинить в оказании некачественной услуги, что нужно делать и как исправить ситуацию.

Отопительный сезон наступил, суммы в квитанциях растут, а батареи теплеют. Но во многих квартирах по-прежнему холодно. Это одна из самых болезненных тем - услуга дорогая, и жильцы готовы действовать при малейшем сомнении. Специальные документы четко определяют температуру батарей отопления в квартире и нормы температур воздуха в разных помещениях.

Температура батарей в квартире: нормы по ГОСТу

Срок отопительного сезона

Самостоятельно решать, когда включать батареи, могут только жильцы домов с автономной системой отопления. Все остальные, подключенные к централизованной системе отопления, должны полагаться на решение органов местного самоуправления.

Конечно, они не могут настроить это так же точно, как жильцы одного дома - недаром каждую весну и осень все новостные сайт заполняются статьями «Когда наконец включат/выключат отопление?»

Конкретные сроки в каждом регионе зависят от погодных условий: по нормативам, в отопительный период 2018-2019 года нужно, чтобы среднесуточная уличная температура была ниже 8°C в течение 5 дней подряд. Отопление снова могут отключить, если температура будет выше 8°C также в течение 5 дней.

Кроме этого, есть и небольшой «аварийный запас» по нормам отключения отопления зимой. Его могут отключать, оставаясь в рамках действующих норм, на срок не более 24 часов в сумме, в течение одного месяц. Единовременно отопление могут отключить на срок от 4 до 16 часов, в зависимости от температуры воздуха в жилых помещениях – если в квартире +12°C, на срок не более 16 часов, а если +8 - до 4 часов.

Как измерять температуру в квартире в отопительный сезон

Жильцы могут измерить температуру самостоятельно, бытовым термометром. Нужно соблюсти несложные требования: проверить, нет ли сквозняков, хорошо ли закрыты окна и межкомнатные двери. Температуру следует измерять в метре от радиаторов, стоящих на «уличной» стене, на высоте одного метра от пола.

Лучше это делать вечером или утром - днем солнце, нагревшее комнату, может сильно смазать картину.

Оптимальная температура, которая должна быть в квартире - 20-22 ° C .

• Тип помещения Оптимально, °C Допустимо, °C
• Жилая комната 20-22 / 18
• Кухня 22-23 / 20
• Туалет 19-21 / 18
• Ванная и совмещенный санузел 24-26 / 18
• Помещения для отдыха и учебных занятий 20-22 / 18
• Межквартирный коридор 18-20 / 16
• Вестибюль, лестничная клетка 16-18 / 12
• Кладовые 16-18 / 14

Причем в угловых комнатах температура должна быть выше - минимум 20°C.

Куда обращаться, если температура ниже нормы

Если жильцы самостоятельно фиксирует «недогрев», то есть температура опускается ниже 18°C в жилых комнатах - они имеют право обратиться в управляющую компанию для составления акта. Причем они имеют право обращаться как в письменной форме (написать заявление), так и в устной (позвонить). Дежурный должен зарегистрировать обращение и назначить время проведения проверки. По правилам, проверка назначается не позднее 2 часов с момента обращения о нарушении качества коммунальной услуги, если с обратившимся не согласовано другое время.

Проверка должна проводиться специальным термометром. Требования к нему разъясняются в ГОСТ 30494-2011. Прибор должен быть обязательно с технической документацией - иметь специальный сертификат, который проверяющие обязаны предъявить по первому требованию. Если такого сертификата нет, то владелец квартиры может отказаться от проверки и требовать использования надлежащего оборудования. Температура замеряется в нескольких комнатах.

После проверки составляется акт, который содержит:

• дату;
• параметры жилья;
• список членов комиссии;
• показатели прибора;
• температуру;
• подписи членов комиссии.

Акт составляется в нескольких экземплярах: один остается у обратившегося, другие - у специалистов, проводивших проверку.

Этот акт - свидетельство нарушений в предоставлении коммунальной услуги. С ним жилец может подавать жалобы и требовать у управляющей компании соблюдения условий оказания коммунальных услуг.

Жалоба в адрес исполнителя коммунальных услуг может содержать требование перерасчета платы за отопление, возмещения вреда или даже требование поставить дополнительные радиаторы отопления - бывают и такие случаи, недавно жителю Твери удалось добиться установки в квартире дополнительных батарей.

При подаче жалобы в двух экземплярах, сопровождаемой актом, на одном проставляются входящие номер и дата, второй передается секретарю организации.

Если у обратившегося нет отопления в квартире и после жалобы, он имеет право переадресовать ее в вышестоящие инстанции:

• Региональную жилищную инспекцию;
• Прокуратуру;
• Роспотребнадзор.

Важно помнить, что обращение в вышестоящие инстанции может осуществляться не только после рассмотрения претензии в первичной инстанции. На этом этапе документ может быть отправлен по нескольким адреса параллельно.

Кроме этого, имея акт, жилец может обратиться в суд с требованием о возмещении понесенных затрат и компенсации ущерба.